Bewertungen

Bewertung:
Schöner Aufenthalt mit Problemen beim Essen
Antwort:
Lieber Andreas Meßelberger, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren kürzlichen Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt einen schönen Aufenthalt hatten. Wir entschuldigen uns jedoch für die Probleme, die Sie mit unseren Speiseangeboten hatten. An der Ausführung gibt es, wie sie schon gesagt haben, Luft nach oben und wir sind sehr bemüht dies zu verbessern um auch weiterhin ein breites Angebot bieten zu können. In unserem Hotel bemühen wir uns, eine Vielzahl von Speiseoptionen anzubieten, die allen diätetischen Bedürfnissen und Vorlieben gerecht werden. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und werden es nutzen, um unseren Service für zukünftige Gäste zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und wir hoffen, Sie und Ihre Familie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Frank Schauer Direktor

Bewertung:
Rundum gut versorgt, etwas teuer

Bewertung:
Sehr schönes, gepflegtes Hotel mit guter Lage. Das Angebot für Familien mit Kindern ist absolut ausreichend. Leider war das Essen nicht immer beschildert, so dass die Gäste mit Unverträglichkeiten keine Chance hatten herauszufinden, welche Allergene sich darin befinden. Da das Hotel ein Familotel ist und damit wirbt, darauf zu achten, finde wir es ein No-go, wenn man täglich verzweifelt versucht herauszufinden, welches Essen gerade "serviert " wird. Außerdem wurden manche Speisen (vor allem der Nachtisch) nicht mehr aufgefüllt. Das war bereits nach 45 Minuten der Öffnung des Restaurants der Fall. Dies war für die Kinder sehr frustrierend. Das Essenskonzept sollte unserer Meinung nach, komplett überarbeitet werden.
Antwort:
Liebe Irina Schneider, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser gut gepflegtes Hotel und seine günstige Lage gefallen haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die fehlende Kennzeichnung der Lebensmittel entstanden sind. Dies wird verstärkt kommuniziert und weitergegeben denn unsere Philosophie ist es, allen diätetischen Bedürfnissen gerecht zu werden, und wir werden uns in dieser Hinsicht weiter verbessern. Wir bedanken uns über Ihr Feedback zur Lebensmittelauswahl und werden es bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen. Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und wir hoffen, Sie und Ihre Familie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Frank Schauer Direktor

Bewertung:
Gut

Bewertung:
Gut